Con el objetivo de mejorar el servicio de atención ciudadana y facilitar una nueva herramienta que permita facilitar la comunicación el Ayuntamiento de Novelda ha abierto una línea de WhatsApp que permitirá a la ciudadanía hacer llegar al consistorio consultas sobre tramitación, incidencias, sugerencias y propuestas.
Con este nuevo canal de comunicación a través del número de WhatsApp 676.51.51.96 se pretende mejorar la gestión municipal y, como indicaba el alcalde, Fran Martínez, “ofrecer a los ciudadanos y ciudadanas una vía ágil, rápida y directa” para hacer llegar al Ayuntamiento las incidencias o anomalías que puedan observar en la vía pública y, de esta forma, facilitar la actuación de los servicios municipales, plantear dudas sobre tramitación o trasladar propuestas.
El servicio de mensajería, que permite adjuntar texto, fotos, vídeos y otros archivos de forma sencilla, será gestionado desde la Oficina Municipal de Atención Ciudadana que derivará a los departamentos pertinentes las incidencias y comunicaciones que recibidas.