L’Ajuntament de Novelda ha incorporat a la seua pàgina web (novelda.es) el xat-bot Carina Coronavirus, un assistent virtual basat en la intel·ligència artificial que respon els dubtes que la ciutadania puga plantejar sobre el Covid-19.
El xat-bot virtual, que roman actiu durant les 24 hores del dia, facilita respostes obtenint informació d’organismes oficials i contrastades en l’àmbit de la salut, com és el cas de l’OMS (organització Mundial de la Salut), el Ministeri de Sanitat i la normativa governamental, així com d’articles científics de reconegut prestigi.
Amb l’activació d’aquest assistent virtual en la seua pàgina web, que ja utilitzen diferents organitzacions i organismes com la Generalitat Valenciana o el Síndic de Greuges, l’Ajuntament de Novelda pretén facilitar informació bàsica sobre el Coronavirus i evitar el col·lapse d’anomenades als centres telefònics de resolució de dubtes. Es tracta, com afirma l’alcalde de Novelda, Fran Martínez, d’una “eina tecnològica que ofereix una informació fiable sobre el Coronavirus, però en cap moment pretén facilitar diagnòstics ni substituir la labor dels professionals mèdics”.
El xat-bot Carina ha sigut desenvolupat per 1Millionbot, una empresa dedicada als assistents virtuals basats en la intel·ligència artificial, presidida per l’ex rector de la Universitat d’Alacant i catedràtic d’Economia Andrés Pedreño, que l’ha cedida gratuïtament.
