Fomentar i conéixer l’ús dels mitjans telemàtics per part de la població per a relacionar-se amb l’administració és l’objectiu de l’enquesta que, des de la regidoria d’Organització i Qualitat, s’ha posat en marxa en el marc del Pla de Millora d’Atenció a la Ciutadania.
L’enquesta, que es pot realitzar a través de la pàgina web de l’Ajuntament de Novelda (novelda.es) i també serà remesa a empreses i associacions, pretén recaptar informació sobre la utilització que els ciutadans fan de la Seu Electrònica per a realitzar els seus tràmits davant l’administració local, conéixer les seues manques i els problemes que planteja el seu ús amb l’objectiu d’implementar les millores necessàries. Mado Abad, regidora d’Organització i Qualitat, inicidía en la necessitat de comptar amb la col·laboració ciutadana, a través d’aquest qüestionari, per a poder “millorar i facilitar” la relació telemàtica dels ciutadans amb el seu Ajuntament a l’hora de realitzar tràmits administratius habituals. A més la informació que proporcione l’anàlisi de les dades de l’enquesta servirà al departament d’Organització i Qualitat per a la confecció de cursos i tutorials formatius, dirigits a ciutadans, asociaciaciones i empreses, sobre l’ús de la Seu Electrònica.
Per la seua part Andrea Rodero, Secretària del consistori noveldense especialitzada en administració electrònica, assenyalava la comoditat que comporta l’ús de la Seu, a través de la qual es pot realitzar una àmplia varietat de gestions administratives, perquè “permet una millor conciliació de la vida laboral i familiar dels ciutadans en la seua relació amb l’administració”, ja que es pot interactuar en qualsevol horari, evita llargues esperes, redueix costos i alleugereix de càrregues a la ciutadania.
Per a poder tramitar a través de Seu Electrònica el usuri haurà d’identificar-se a través amb un certificat digital que es pot sol·licitar en l’Oficina d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament de Novelda.